Normaal gesproken verzenden we tijdens werkdagen binnen 48 uur. We verzenden via Australia Post. Afhankelijk van waar je woont duurt Regular Post 3-5 werkdagen en Express Post 1-3 werkdagen. Als je je pakket niet kunt volgen via de link die we je sturen, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice.

We rekenen een vast tarief van $8,95 voor alle bestellingen onder $89. We bieden ook expresverzending op bestellingen voor een vast tarief van $15,95. Alle bestellingen boven $100 komen in aanmerking voor gratis standaardverzending.

Het hoofdkantoor van EzyDog is gevestigd aan de Gold Coast in Australië en onze producten zijn wereldwijd verkrijgbaar. Als u EzyDog niet kunt vinden in uw regio, of op een website die uw locatie ondersteunt, neem dan contact met ons op en wij zullen u zo goed mogelijk helpen!

Wij staan voor de kwaliteit en duurzaamheid van onze producten. Als je niet tevreden bent met je aankoop, lees dan ons retourbeleid op onze website voor meer informatie over retourneren en ruilen. Daarnaast hebben de meeste van onze producten een garantie van 1 jaar - lees eerst ons garantiebeleid voordat je navraag doet over je garantie. Kijk bij de individuele productbeschrijvingen voor specifieke garantie-informatie of stuur een e-mail naar enquiries@ezydog.com.au.

Als je een harnas hebt gekocht dat niet goed bij je pup past, kunnen we je gratis advies geven. Je kunt je harnas ook binnen 30 dagen terugsturen (ongebruikt natuurlijk) en we ruilen het graag om. Als je niet tevreden bent met het product, geven we ook geld terug. Stuur ons een e-mail op:

enquiries@ezydog.com.au

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackingnummer en instructies. Je kunt dit volgnummer gebruiken om de status en locatie van je zending te volgen. Als je problemen hebt met je bestelling, kan onze klantenservice je ook helpen.

Helaas is dat op dit moment nog niet het geval. EzyDog-producten zijn verkrijgbaar in de meeste regio's van de wereld. Mocht u geen toegang hebben tot onze producten in uw regio, neem dan contact met ons op via onze Contact pagina en wij zullen u waar mogelijk helpen.

Het DRIVE harnas onderging een intensieve ontwikkelingsfase van iets meer dan 2 jaar, inclusief rigoureuze materiaal- en ontwerptesten. Dit uitgebreide testproces werd uitgevoerd door een onafhankelijke groep die gecertificeerd is om verschillende autoproducten te beoordelen en goed te keuren, van veiligheidsgordels en kinderzitjes tot 4WD bullbars en brancards voor ambulances. Hun expertise strekt zich uit tot het testen van producten voor gerenommeerde merken als Holden en KIA, evenals tal van lokale en internationale fabrikanten. Het testen op naleving van zowel de EU- als de Australische normen werd uitgevoerd bij een minimumsnelheid van 48 km/u, wat overeenkomt met de Australische standaardsnelheid voor alle vergelijkbare beoordelingen. Sommige tests overschreden zelfs snelheden van 50 km/u, wat de robuuste prestaties van het harnas benadrukt bij het voldoen aan de eisen van internationale normen. Aan het einde van elke test waren alle Drive Harnesses nog steeds functioneel en vertoonden ze geen materiaalfouten. Bekijk de tests hier - https://youtu.be/6goVz54yOMc

De DFD (Dog Flotation Device) en DFD BOOST hebben een gemeenschappelijk doel: de veiligheid van je hond in het water garanderen. Er zijn echter duidelijke verschillen tussen de twee modellen. De DFD Boost heeft een bijgewerkt, ergonomischer ontwerp met iets dunner schuim, dat meer bewegingsvrijheid biedt, waardoor het een uitstekende keuze is voor actieve honden. Aan de andere kant, als je hond een gedrongen ras is, een blessure of beperking heeft of aan de langzamere kant is, raden we de Standaard DFD aan voor extra steun en stabiliteit. Ongeacht uw keuze, beide stijlen zijn gemaakt van materialen van de hoogste kwaliteit, waarbij de veiligheid en het comfort van uw hond boven alles gaan.

EzyDog biedt een verscheidenheid aan harnassen voor verschillende behoeften en voorkeuren. De belangrijkste verschillen zitten in het ontwerp, het doel en de functies. Zo staat het Convert Harness bekend om zijn veelzijdigheid en sterkte voor grotere rassen, biedt het Chest Plate Harness ergonomische ondersteuning en het grootste verstelbereik voor opgroeiende pups en is het Quick Fit Harness lichtgewicht en ontworpen voor eenvoudig gebruik met één klik. Het Express Harness is een duurzamer ontwerp en kan worden aangepast. Ons X-Link Harnas heeft een D-ring aan de voor- en achterkant, zodat je het aan de voor- of achterkant kunt bevestigen. Verken ons assortiment om het harnas te vinden dat het beste past bij de unieke behoeften van uw hond. Let op de pictogrammen in de productbeschrijvingen of winkel op de maat van uw hond voor onze aanbevelingen.

We gebruiken verschillende materialen voor onze producten. We geven prioriteit aan duurzaamheid en veiligheid in onze producten. Roestvrij staal is een materiaal dat bekend staat om zijn sterkte en roest- en corrosiebestendigheid, en we gebruiken dit voor een aantal belangrijke onderdelen waarvan we denken dat ze dit type metaal nodig hebben. We gebruiken een verscheidenheid aan andere corrosiebestendige materialen of coatings om onze producten duurzaam te maken, gekozen op basis van hun compatibiliteit met andere materialen die in de productconstructie worden gebruikt.

Het opmeten van uw hond voor een harnas is essentieel voor een comfortabele pasvorm. Meestal moet u de omtrek (rond het breedste deel van de borst) en soms de nekomtrek van uw hond meten. Kijk op de specifieke productpagina voor gedetailleerde maatrichtlijnen om de perfecte pasvorm voor uw hond te vinden. U kunt de 'hoe meet ik de maat' video hier bekijken.

De meeste van onze producten kunnen in de wasmachine, maar ook gemakkelijk met de hand gereinigd worden. We raden aan ze af te nemen met een vochtige doek of ze lauw met de hand te wassen en vervolgens in de schaduw te laten drogen, voordat we ze voorzichtig in de machine wassen, bij voorkeur in een waszak.

We bieden een breed assortiment producten die geschikt zijn voor verschillende hondenrassen en -maten. Het is echter essentieel om de richtlijnen voor de maat en het gewicht van het specifieke product te controleren om er zeker van te zijn dat het geschikt is voor jouw hond. Als je twijfelt, kan onze klantenservice je persoonlijk advies geven via onze functie BOEK EEN CONSULT.

U kunt onze vriendelijke klantenservice bereiken via de pagina Contact. Of u nu vragen hebt over producten, bestellingen of aanbevelingen nodig hebt voor uw hond, wij zijn er om u (en uw hond) te helpen de best mogelijke ervaring te hebben.

EzyDog Australia garandeert onze accessoires voor huisdieren bij aankoop gedurende één jaar tegen materiaal- en fabricagefouten. Als u een probleem ondervindt met ons product, retourneer het artikel dan met het aankoopbewijs naar de oorspronkelijke plaats van aankoop. Kauwen of misbruik vallen hier niet onder.

Als je een artikel niet kunt retourneren bij de oorspronkelijke plaats van aankoop, of als je het product hebt gekocht via de website van Ezydog Australia, geef dan de details van het probleem door en een foto waarop het defecte probleem te zien is. Stuur naar: enquiries@ezydog.com.au

Let op: de 1 jaar garantie geldt NIET voor LOGIN merkproducten of ODR OUT producten.