Normalmente spediamo entro 48 ore durante i giorni lavorativi. Spediamo tramite Australia Post. A seconda del luogo di residenza, la posta ordinaria è di 3-5 giorni lavorativi e la posta celere di 1-3 giorni lavorativi. Se non riuscite a rintracciare il vostro pacco tramite il link che vi abbiamo inviato, contattate immediatamente il nostro Servizio Clienti.

Per tutti gli ordini inferiori a $89, applichiamo una tariffa forfettaria di $8,95. Offriamo anche la spedizione espressa per gli ordini con una tariffa forfettaria di $15,95. Tutti gli ordini superiori a $100 hanno diritto alla spedizione standard gratuita.

La sede centrale di EzyDog si trova nella Gold Coast australiana e i nostri prodotti sono disponibili per l'acquisto in tutto il mondo. Se non riuscite a trovare EzyDog nella vostra regione, o un sito web che serve la vostra località, contattateci e vi assisteremo al meglio delle nostre possibilità!

Siamo convinti della qualità e della durata dei nostri prodotti. Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, consultate la nostra politica di restituzione sul nostro sito web per maggiori dettagli su resi e cambi. Inoltre, la maggior parte dei nostri prodotti sono coperti da una garanzia di 1 anno; prima di richiedere informazioni sulla garanzia, leggere la nostra politica. Per informazioni specifiche sulla garanzia, consultare le descrizioni dei singoli prodotti o inviare un'e-mail a enquiries@ezydog.com.au.

Se avete acquistato un'imbracatura che non si adatta correttamente al vostro cucciolo, possiamo fornirvi una consulenza gratuita per aiutarvi. È inoltre possibile restituire l'imbracatura entro 30 giorni (ovviamente non utilizzata) e saremo lieti di sostituirla. Se non siete soddisfatti del prodotto, offriamo anche il rimborso. Inviateci un'e-mail a:

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Una volta spedito l'ordine, riceverete un numero di tracking e le relative istruzioni via e-mail. Il numero di tracking può essere utilizzato per monitorare lo stato e la posizione della spedizione. In caso di dubbi o problemi relativi all'ordine, il nostro team di assistenza clienti è in grado di assistervi prontamente.

Purtroppo, in questa fase non lo sappiamo. I prodotti EzyDog sono disponibili nella maggior parte delle regioni del mondo. Se non siete in grado di accedere ai nostri prodotti nella vostra regione, contattateci tramite la pagina Contatti e vi assisteremo per quanto possibile.

L'imbracatura DRIVE è stata sottoposta a un'intensa fase di sviluppo durata poco più di 2 anni, che ha incluso rigorosi test sui materiali e sul design. Questo processo di collaudo completo è stato condotto da un gruppo indipendente con certificazione per la valutazione e l'approvazione di vari prodotti automobilistici, dalle cinture di sicurezza ai seggiolini per bambini, dai bull bar per 4WD alle barelle per ambulanze. La loro esperienza si estende al collaudo di prodotti per marchi rinomati come Holden e KIA, oltre che per numerosi produttori locali e internazionali. In particolare, i test di conformità agli standard europei e australiani sono stati condotti a una velocità minima di 48 km/h, in linea con la velocità standard australiana per tutte le valutazioni simili. Alcuni dei test hanno addirittura superato la velocità di 50 km/h, evidenziando le solide prestazioni dell'imbracatura nel soddisfare i requisiti degli standard internazionali. Al termine di ogni test, tutte le imbracature Drive Harness erano ancora funzionanti e non presentavano cedimenti del materiale. Guardate i test in azione qui - https://youtu.be/6goVz54yOMc

Il DFD (Dog Flotation Device) e il DFD BOOST hanno un obiettivo comune: garantire la sicurezza del cane in acqua. Tuttavia, esistono differenze distinte tra i due modelli. Il DFD Boost vanta un design aggiornato e più ergonomico con una schiuma leggermente più sottile, che offre una maggiore libertà di movimento, il che lo rende una scelta eccellente per i cani attivi. Se invece il vostro cane è di razza più robusta, ha una lesione o una menomazione o è più lento, vi consigliamo il DFD Standard per un maggiore sostegno e stabilità. Indipendentemente dalla scelta, entrambi gli stili sono realizzati con materiali di altissima qualità, dando priorità alla sicurezza e al comfort del cane.

EzyDog offre una varietà di pettorine per soddisfare esigenze e preferenze diverse. Le principali differenze risiedono nel design, nello scopo e nelle caratteristiche. Ad esempio, la pettorina Convert è nota per la sua versatilità e resistenza per le razze più grandi, la pettorina Chest Plate offre un supporto ergonomico e la più ampia gamma di regolazioni per i cuccioli in crescita, mentre la pettorina Quick Fit è leggera e progettata per un facile utilizzo con un solo clic. La pettorina Express è più resistente e può essere personalizzata. La nostra pettorina X-Link è dotata di un anello a D anteriore e posteriore, che consente di utilizzare punti di attacco anteriori o doppi. Esplorate la nostra gamma per trovare la pettorina più adatta alle esigenze del vostro cane. Tenete d'occhio le icone nelle descrizioni dei prodotti o acquistate in base alla taglia del vostro cane per avere i nostri consigli.

Utilizziamo una serie di materiali per i nostri prodotti. Diamo priorità alla durata e alla sicurezza dei nostri prodotti. L'acciaio inossidabile è un materiale noto per la sua forza e resistenza alla ruggine e alla corrosione, e lo utilizziamo su alcuni componenti chiave che riteniamo richiedano questo tipo di metallo. Per far durare i nostri prodotti utilizziamo una serie di altri materiali o rivestimenti resistenti alla corrosione, scelti in base alla loro compatibilità con gli altri materiali utilizzati nella costruzione del prodotto.

Misurare il cane per la pettorina è essenziale per garantire una vestibilità confortevole. In genere, è necessario misurare la circonferenza del cane (intorno alla parte più larga del torace) e talvolta la circonferenza del collo. Per informazioni dettagliate sulle misure, consultare la pagina del prodotto specifico per trovare la vestibilità perfetta per il vostro cane. Potete vedere il video "Come misurare la vestibilità" qui.

La maggior parte dei nostri prodotti è lavabile in lavatrice, ma può essere facilmente pulita a mano. Si consiglia di utilizzare un panno umido per pulire o un lavaggio a mano tiepido, quindi di asciugare all'ombra, prima di scegliere un lavaggio delicato in lavatrice, preferibilmente in un sacchetto per la biancheria.

Offriamo un'ampia gamma di prodotti progettati per adattarsi a varie razze e taglie di cani. Tuttavia, è essenziale verificare le linee guida relative alla taglia e al peso del prodotto specifico per assicurarsi che sia adatto al proprio cane. In caso di dubbi, il nostro team di assistenza clienti può fornire consigli personalizzati tramite la funzione PRENOTA UNA CONSULTA.

Potete contattare il nostro cordiale team di assistenza clienti attraverso la pagina Contatti. Se avete domande sui prodotti, sugli ordini o avete bisogno di consigli per il vostro cane, siamo qui per aiutarvi (e aiutare il vostro cane) a vivere la migliore esperienza possibile.

EzyDog Australia garantisce i nostri accessori per animali domestici al momento dell'acquisto contro difetti di materiale e di lavorazione per un anno. Se si riscontra un problema con il nostro prodotto, si prega di restituire l'articolo con la ricevuta al luogo di acquisto originale. Questo non include la masticazione o l'abuso.

Se non è possibile restituire un articolo presso il luogo di acquisto originale, o se si è acquistato il prodotto dal sito Web di Ezydog Australia, si prega di fornire i dettagli del problema e una foto che mostri il problema difettoso. Inviare a: enquiries@ezydog.com.au

Si prega di notare che la garanzia di 1 anno NON si applica ai prodotti a marchio LOGIN o ai prodotti ODR OUT.