Normalmente realizamos los envíos en un plazo de 48 horas durante los días laborables. Dependiendo de su lugar de residencia, el plazo de entrega suele ser de 3 a 6 días laborables. Si no puede realizar el seguimiento del paquete a través del enlace que le enviamos, póngase en contacto inmediatamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Cobramos una tarifa plana de $8,95 para todos los pedidos inferiores a $89. También ofrecemos envío exprés en pedidos con una tarifa plana de $15,95. Todos los pedidos superiores a $100 tienen derecho a envío estándar gratuito.

La sede central de EzyDog se encuentra en la Costa Dorada de Australia y nuestros productos están disponibles para su compra en todo el mundo. Si no puede encontrar EzyDog en su región, o un sitio web que preste servicio a su ubicación, póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos en la medida de nuestras posibilidades.

Respaldamos la calidad y durabilidad de nuestros productos. Si no está satisfecho con su compra, consulte nuestra política de devoluciones en nuestro sitio web para obtener más información sobre cambios y devoluciones. Además, la mayoría de nuestros productos tienen una garantía de 1 año. Por favor, lea nuestra política antes de preguntar por su garantía. Consulte la descripción de cada producto para obtener información específica sobre la garantía o envíenos un correo electrónico a enquiries@ezydog.com.au.

Si ha comprado un arnés que no se ajusta correctamente a su cachorro, podemos proporcionarle una consulta gratuita para ayudarle. También puede devolver su arnés en un plazo de 30 días (sin usar, por supuesto) y estaremos encantados de cambiárselo. Si no está satisfecho con el producto, también ofrecemos reembolsos. Envíenos un correo electrónico a

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Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento e instrucciones por correo electrónico. Puede utilizar este número de seguimiento para controlar el estado y la ubicación de su envío. Si tiene alguna duda o problema con su pedido, nuestro equipo de atención al cliente también puede ayudarle.

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Tenga en cuenta que no realizamos envíos fuera de Europa.

El arnés DRIVE se sometió a una intensa fase de desarrollo de algo más de 2 años, que incluyó rigurosas pruebas de materiales y diseño. Este exhaustivo proceso de pruebas fue llevado a cabo por un grupo independiente con certificación para evaluar y homologar diversos productos de automoción, desde cinturones de seguridad y asientos infantiles hasta barras parachoques para 4x4 y camillas para ambulancias. Su experiencia se extiende a las pruebas de productos para marcas de renombre como Holden y KIA, así como para numerosos fabricantes locales e internacionales. En concreto, las pruebas de conformidad con las normas de la UE y Australia se realizaron a una velocidad mínima de 48 km/h, en consonancia con la velocidad estándar australiana para todas las evaluaciones similares. Algunas de las pruebas superaron incluso velocidades de 50 km/h, lo que pone de manifiesto la solidez del arnés a la hora de cumplir los requisitos de las normas internacionales. Al final de cada prueba, todos los arneses Drive seguían siendo funcionales y no mostraban fallos en el material. Vea las pruebas en acción aquí - https://youtu.be/6goVz54yOMc

El DFD (Dog Flotation Device) y el DFD BOOST comparten un objetivo común: garantizar la seguridad de su perro en el agua. Sin embargo, hay diferencias claras entre los dos estilos. El DFD Boost cuenta con un diseño actualizado, más ergonómico y con una espuma ligeramente más fina, que ofrece una mayor libertad de movimientos, lo que lo convierte en una excelente opción para perros activos. Por otro lado, si su perro es de raza más robusta, tiene alguna lesión o discapacidad o es más lento, le recomendamos el DFD Estándar para mayor soporte y estabilidad. Independientemente de su elección, ambos estilos están fabricados con materiales de la más alta calidad, dando prioridad a la seguridad y comodidad de su perro por encima de todo.

EzyDog ofrece una variedad de arneses para satisfacer diferentes necesidades y preferencias. Las principales diferencias radican en el diseño, propósito y características. Por ejemplo, el arnés Convert es conocido por su versatilidad y resistencia para razas grandes, el arnés Chest Plate proporciona un soporte ergonómico y el mayor rango de ajuste para cachorros en crecimiento, y el arnés Quick Fit es ligero y está diseñado para un uso fácil con un solo clic. El Arnés Express tiene un diseño más duradero y se puede personalizar. Nuestro arnés X-Link incluye una anilla en D delantera y otra trasera, lo que permite utilizar puntos de enganche delanteros o dobles. Explore nuestra gama para encontrar el arnés que mejor se adapte a las necesidades únicas de su perro. Busque los iconos en las descripciones de los productos o compre según el tamaño de su perro para ver nuestras recomendaciones.

Utilizamos diversos materiales en los productos. Damos prioridad a la durabilidad y la seguridad en nuestros productos. El acero inoxidable es un material conocido por su solidez y resistencia al óxido y la corrosión, y lo utilizamos en algunos componentes clave que creemos que requieren este tipo de metal. Para que nuestros productos duren, utilizamos otros materiales o revestimientos resistentes a la corrosión, elegidos en función de su compatibilidad con otros materiales utilizados en la construcción del producto.

Medir el arnés de su perro es esencial para garantizar un ajuste cómodo. Por lo general, tendrá que medir la circunferencia de su perro (alrededor de la parte más ancha del pecho) y, a veces, la circunferencia del cuello. Consulte la página del producto específico para obtener directrices detalladas sobre el tallaje y encontrar el ajuste perfecto para su perro. Puede ver el vídeo "Cómo medir el ajuste" aquí.

La mayoría de nuestros productos se pueden lavar a máquina, pero también a mano. Recomendamos utilizar un paño húmedo para limpiarlos o lavarlos a mano con agua tibia y secarlos a la sombra antes de lavarlos a máquina con suavidad, preferiblemente en una bolsa de lavandería.

Ofrecemos una amplia gama de productos diseñados para distintas razas y tamaños de perro. Sin embargo, es esencial que compruebes el tamaño y el peso del producto específico para asegurarte de que es adecuado para tu perro. Si no está seguro, nuestro equipo de atención al cliente puede ofrecerle recomendaciones personalizadas a través de nuestra función RESERVAR UNA CONSULTA.

Puede ponerse en contacto con nuestro amable equipo de atención al cliente a través de la página Contacto. Si tiene preguntas sobre productos, pedidos o necesita recomendaciones para su perro, estamos aquí para ayudarle a usted (y a su perro) a tener la mejor experiencia posible.

EzyDog EU garantiza nuestros accesorios para mascotas en el momento de la compra contra defectos de material y mano de obra durante un año. Si experimenta algún problema con nuestro producto, devuelva el artículo con el recibo al lugar original de compra. Esto no incluye masticación o abuso.

Si no puede devolver un artículo en el lugar original de compra, o si ha comprado el producto en el sitio web de Ezydog EU, por favor proporcione los detalles del problema, así como una imagen que muestre el problema defectuoso. Enviar a: info@ezydog.eu

Tenga en cuenta que la garantía de 1 año NO se aplica a los productos de la marca LOGIN ni a los productos ODR OUT.