Versand
Bestellungen werden an Werktagen innerhalb von 48 Stunden bearbeitet.
Je nachdem, wo Sie wohnen, erfolgt die Lieferung normalerweise innerhalb von 3-6 Werktagen. Wenn Sie Ihr Paket über den Link, den wir Ihnen schicken, nicht verfolgen können, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst.
Eine E-Mail zur Sendungsverfolgung wird an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet, sobald die Bestellung versandt wird.
Bitte beachten Sie: Wir versenden nicht außerhalb von Europa.
Abgelehnte Sendungen
Sobald eine Bestellung von EzyDog Europa gesendet wurde, sind die Kunden verantwortlich für alle anfallenden Versandkosten. Wenn eine Bestellung abgelehnt wird durch den Kunden oder storniert während des Transports, wird der Kunde in Rechnung gestellt werden ausgehende und zurück Versandkosten.
Rückgabe Politik
Wir verstehen, dass ein Produkt manchmal nicht das Richtige ist oder dass Sie einfach Ihre Meinung ändern. Aus diesem Grund bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht, sofern die folgenden Kriterien erfüllt sind:
Rückgabeberechtigung:
- Der Artikel wurde innerhalb der letzten 30 Tage gekauft.
- Der Artikel kann anprobiert werden, muss aber unbenutzt bleiben und die Originaletiketten müssen dem Paket beiliegen.
- Der Artikel wurde bei EzyDog gekauft.
- Der Artikel ist nicht personalisiert (personalisierte Etiketten können nicht zurückgegeben werden).
- Der Artikel ist nicht verschmutzt oder angeschlagen.
Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, klicken Sie bitte hier, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen.
Wichtige Hinweise:
- Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
- Legen Sie Ihrer Rücksendung eine kurze Erklärung sowie eine Kopie des Packzettels oder der Referenznummer bei.
- Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 3 Werktagen, nachdem Ihre Rücksendung an unsere Rücksendeadresse geliefert wurde.
Umtausch
Um einen Umtausch vorzunehmen, befolgen Sie bitte den oben genannten Rückgabeprozess und geben Sie dann eine neue Bestellung für die gewünschten Artikel auf. Umtäusche werden als separate Transaktionen behandelt. Ihre Rücksendung wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Garantie/Gewährleistung
EzyDog Europa garantiert unsere Haustier-Zubehör zum Zeitpunkt des Kaufs gegen Materialfehler und Verarbeitung für ein Jahr. Wenn Sie ein Problem mit unserem Produkt, senden Sie bitte den Artikel mit der Quittung an den ursprünglichen Ort des Kaufs. Dies gilt nicht für Kauen oder Missbrauch.
Wenn Sie nicht in der Lage sind, einen Artikel an den ursprünglichen Ort des Kaufs zurück, oder wenn Sie das Produkt von der EzyDog Europe Website gekauft haben, geben Sie bitte die Details des Problems, sowie ein Bild, das die defekte Frage. Senden Sie an: info@ezydog.eu
Bürozeiten
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Unternehmen: EzyDog Europe Trading B.V.
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