Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 28.10.2026

1. Wer wir sind

EzyDog Europe Trading B.V. („EzyDog“, „wir“, „uns“, „unser“) betreibt den Online-Shop unter www.ezydog.eu. Wir sind der Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten.

EzyDog Europe Trading B.V.
Alexanderveld 5, 2585 AN Den Haag, Niederlande
KvK 67454453
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL857001425B01
E-Mail: info@ezydog.eu

In dieser Erklärung wird erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir sie erheben, auf welche Rechtsgrundlage wir uns dabei stützen, an wen wir sie weitergeben, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie haben. Sie gilt für www.ezydog.eu und die damit verbundenen Kundenaktivitäten, einschließlich unseres E-Mail- und SMS-Marketings, unserer Werbung, unserer Bewertungsanfragen und unseres Kundenservices.

Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich befinden, gewährt Ihnen die britische DSGVO Rechte, die den nachstehend aufgeführten entsprechen, und Sie können Ihre Beschwerde an das Information Commissioner’s Office statt an eine EWR-Aufsichtsbehörde richten.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

2.1 Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen

Wenn Sie bei uns einkaufen, ein Konto erstellen, Marketingmitteilungen abonnieren, uns kontaktieren, eine Bewertung abgeben, eine Rücksendung beantragen oder an einer Werbeaktion teilnehmen, erfassen wir folgende Daten:

Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Rechnungsadresse und Ihre Lieferadresse
Bestelldetails und Zahlungsbestätigung. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern. Die Kartendaten werden von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet.
Ihre Kontodaten, Ihr Passwort und Ihre gespeicherten Einstellungen
Ihre Marketingpräferenzen und die von Ihnen erteilten Einwilligungen
Von Ihnen übermittelte Inhalte, darunter Produktbewertungen, Fotos und Videos zu Bewertungen, Antworten auf Umfragen, Wettbewerbsbeiträge und Nachrichten an unseren Kundenservice
Angaben zur Personalisierung, einschließlich aller Namen oder Texte, die wir auf Ihr personalisiertes Produkt aufbringen sollen
Informationen über Ihren Hund, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen

2.2 Daten, die wir automatisch erfassen

Wenn Sie unsere Website besuchen, unsere E-Mails öffnen oder mit unserer Werbung interagieren, erfassen wir folgende Daten:

Geräte- und Browserinformationen, einschließlich Betriebssystem, Bildschirmgröße und Sprache
Ihre IP-Adresse und der daraus abgeleitete ungefähre Standort
Die Website oder Anzeige, über die Sie zu uns gekommen sind
Die Seiten und Produkte, die Sie sich ansehen, die Suchanfragen, die Sie durchführen, die Artikel, die Sie in Ihren Warenkorb legen, und ob Sie einen Kauf abschließen
Ob Sie eine E-Mail oder SMS, die wir Ihnen gesendet haben, geöffnet oder angeklickt haben
In Cookies, Pixeln, Tags und ähnlichen Technologien gespeicherte Identifikatoren

Ein Teil dieser Daten wird in Ihrem Browser erfasst, ein anderer Teil wird von unseren eigenen Servern übermittelt. In Abschnitt 5 wird dies ausführlich erläutert.

2.3 Daten, die wir von Dritten erhalten

Wir erhalten möglicherweise personenbezogene Daten über Sie von:

Werbe- und Analyseplattformen in Form von Kampagnen-, Konversions- und Zielgruppendaten
Unsere Bewertungsplattformen Okendo und Trustpilot
Unsere Zahlungsdienstleister und Dienste zur Betrugsbekämpfung
Lieferdienstleister in Form von Informationen zum Lieferstatus
Einzelhandels-, Großhandels- und Co-Branding-Partner, mit denen Sie vereinbart haben, dass Ihre Daten weitergegeben werden dürfen
Öffentlich zugängliche Quellen, wie beispielsweise Ihr Social-Media-Profil, wenn Sie uns markieren oder mit unseren Konten interagieren

2.4 Daten, die wir über Sie erheben

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit erheben wir weitere personenbezogene Daten über Sie, darunter Kundensegmente, Bewertungen des Kaufverhaltens und prognostizierte Produktpräferenzen. Wir behandeln diese Daten als Ihre personenbezogenen Daten, und sie fallen unter diese Richtlinie.

3. Wozu wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn uns das Gesetz eine Rechtsgrundlage dafür bietet. In der folgenden Tabelle sind die einzelnen Zwecke und die jeweiligen Rechtsgrundlagen aufgeführt.

Wofür wir es verwenden	Verwendete Daten	Rechtsgrundlage
Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Bestellung, Zahlungsabwicklung, Organisation der Lieferung sowie Bearbeitung von Rücksendungen, Umtausch und Gewährleistungsansprüchen	Kontakt-, Bestell-, Zahlungs- und Lieferdaten	Erfüllung eines Vertrags, Artikel 6(1)(b)
Einrichtung und Nutzung Ihres Kontos	Konto-, Bestell- und Einstellungsdaten	Erfüllung eines Vertrags, Artikel 6(1)(b)
Kundenservice sowie die Bearbeitung Ihrer Anfragen und Beschwerden	Kontakt-, Bestell- und Korrespondenzdaten	Erfüllung eines Vertrags, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b, und unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines reaktionsschnellen Dienstes, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f
Aufdeckung, Prävention und Untersuchung von Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfällen	Bestell-, Konto-, Geräte- und Zahlungsdaten	Unser berechtigtes Interesse am Schutz unseres Unternehmens und unserer Kunden, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f, sowie gegebenenfalls eine gesetzliche Verpflichtung, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c
Erfüllung unserer Verpflichtungen in den Bereichen Rechnungslegung, Steuern, Verbraucherrecht und Produktsicherheit	Bestell- und Kontaktdaten	Rechtliche Verpflichtung, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c
Versendung von Marketingmitteilungen per E-Mail und SMS	Kontaktdaten, Kaufhistorie, Interaktionsdaten	Ihre Einwilligung, Artikel 6(1)(a)
Wir laden Sie ein, nach einem Kauf eine Bewertung zu einem Produkt oder zu Ihrer Erfahrung mit uns abzugeben	Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, gekaufte Produkte	Unser berechtigtes Interesse an der Erhebung authentischer Kundenfeedbacks, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f. Siehe Abschnitt 7.
Personalisierung der Produkte, Inhalte und Angebote, die Sie auf unserer Website und in unseren E-Mails sehen	Daten zu Seitennutzung, Käufen und Interaktionen, Cookie-Identifikatoren	Ihre Einwilligung, Artikel 6(1)(a)
Werbung und Retargeting auf Plattformen von Drittanbietern sowie die Erstellung und Zuordnung von Zielgruppen auf diesen Plattformen	Kontaktdaten in gehashter Form, Cookie- und Gerätekennungen, Browsing- und Kaufdaten, einschließlich der von unseren Servern übermittelten Daten	Ihre Einwilligung, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a. Siehe Abschnitte 5.4 und 6.
Messung der Leistung unserer Website, unserer E-Mails und unserer Werbung	Cookie-Identifikatoren, Nutzungsdaten	Ihre Einwilligung zu nicht unbedingt erforderlichen Analysen, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a
Die Verwendung Ihrer Bewertungsinhalte, einschließlich Ihres Vornamens und etwaiger von Ihnen eingereichter Fotos, für unsere Marketingzwecke	Inhalt der Rezension, Name des Rezensenten, eingereichte Bilder	Ihre Einwilligung, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a. Siehe Abschnitt 7.
Verbesserung unserer Produkte, unseres Sortiments und unseres Service, unter anderem durch Analysen und Modellierung	Kauf- und Verhaltensdaten, sowohl in aggregierter Form als auch auf Einzelpersonenebene	Unser berechtigtes Interesse an der Weiterentwicklung unseres Unternehmens, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f
Geltendmachung, Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen sowie die Abwicklung eines Verkaufs oder einer Umstrukturierung unseres Unternehmens	Alle relevanten Daten	Unser berechtigtes Interesse gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f sowie gegebenenfalls unsere gesetzliche Verpflichtung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c

Soweit wir uns auf berechtigte Interessen stützen, haben wir geprüft, dass Ihre Rechte und Freiheiten nicht schwerer wiegen als unser Interesse. Sie können von uns eine Zusammenfassung dieser Prüfung anfordern und der Verarbeitung widersprechen. Siehe Abschnitt 11.

Falls Sie Ihre Daten nicht angeben. Wenn wir Daten benötigen, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen – beispielsweise zur Lieferung einer Bestellung –, können wir die Bestellung ohne diese Daten nicht ausführen. Alle anderen Angaben sind freiwillig, und die Verweigerung ihrer Angabe hat keinen Einfluss auf Ihre Möglichkeit, bei uns einzukaufen.

Profiling und automatisierte Entscheidungen. Wir nutzen Profiling, um zu entscheiden, welche Produkte, Inhalte und Werbeanzeigen wir Ihnen anzeigen, und um Kunden in Marketingsegmente einzuteilen. Wir treffen keine Entscheidungen über Sie, die rechtliche Auswirkungen haben oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen.

4. Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie wir sie für die in Abschnitt 3 genannten Zwecke benötigen oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.

Daten	Wie lange wir es aufbewahren
Auftrags-, Rechnungs- und Steuerunterlagen	7 Jahre ab dem Ende des Geschäftsjahres, in dem der Auftrag erteilt wurde, um den niederländischen Aufbewahrungspflichten für Steuerunterlagen nachzukommen
Kundenkonto	Solange Ihr Konto aktiv ist, sowie 24 Monate nach Ihrer letzten Bestellung oder Anmeldung; danach wird es gelöscht oder anonymisiert.
Marketingprofil und Interaktionsverlauf	Solange Sie abonniert bleiben, dann 24 Monate nach Ihrer Abmeldung oder nach Ihrer letzten Interaktion, je nachdem, welcher Zeitpunkt später liegt
Bitte vermerken Sie, dass Sie sich abgemeldet haben	Auf unbestimmte Zeit gespeichert, damit wir Sie nicht erneut kontaktieren
Kundendienstkorrespondenz	36 Monate ab dem Datum des Abschlusses der Angelegenheit
Garantieansprüche	Die Gewährleistungsfrist plus 12 Monate
Auf unserer Website veröffentlichte Bewertungsinhalte	Bis Sie uns bitten, sie zu entfernen, oder bis das Produkt aus dem Sortiment genommen und die Bewertung archiviert wird
Aufzeichnungen über die von Ihnen erteilten oder widerrufenen Einwilligungen	5 Jahre, damit wir die Einhaltung der Vorschriften nachweisen können
Cookies und Tracking-Identifikatoren	Wie in der Cookie-Tabelle in Abschnitt 5.2 dargelegt

Wenn wir personenbezogene Daten nicht mehr benötigen, löschen wir sie oder anonymisieren sie unwiderruflich.

5. Cookies, Tags und ähnliche Technologien

5.1 Wie die Einwilligung auf dieser Website funktioniert

Wenn Sie die Website www.ezydog.eu zum ersten Mal besuchen, wird Ihnen ein von Usercentrics bereitgestelltes Einwilligungsbanner angezeigt. Sie können alle Cookies akzeptieren, alle nicht unbedingt erforderlichen Cookies ablehnen oder die Einstellungen öffnen und Ihre Auswahl Kategorie für Kategorie treffen. Bevor Sie eine Auswahl treffen, werden nur die unbedingt erforderlichen Cookies gesetzt.

Sie können Ihre Entscheidung jederzeit ändern oder widerrufen, indem Sie die Einwilligungseinstellungen über das auf der Seite angezeigte Symbol erneut aufrufen. Der Widerruf der Einwilligung ist genauso einfach wie deren Erteilung und hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit unserer Handlungen vor dem Widerruf.

Wir nutzen den Google-Einwilligungsmodus, was bedeutet, dass die Google-Tags auf unserer Website ihr Verhalten entsprechend Ihrer Auswahl anpassen. Ihre Auswahl gilt auch für das in Abschnitt 5.4 beschriebene serverseitige Tracking.

5.2 Cookie-Kategorien

Kategorie	Was es bewirkt	Einwilligung erforderlich
Unbedingt erforderlich	Warenkorb, Kasse, Anmeldung, Kontosicherheit, Betrugsprävention, Lastenausgleich und Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen	Nein. Ohne diese funktioniert die Website nicht.
Funktional	Sprach- und Währungseinstellungen, zuletzt angesehene Produkte, Wunschliste, Chat- und Support-Widgets	Ja
Analytik und Leistung	Erfassung, wie Besucher die Website finden und nutzen, der Seitenleistung sowie der Stellen, an denen Besucher die Website verlassen	Ja
Werbung und Marketing	Personalisierung von Werbung, Messung der Werbewirksamkeit, Retargeting sowie die Erstellung und Zuordnung von Zielgruppen auf Werbeplattformen	Ja

5.3 Mit wem wir zusammenarbeiten

Die unten aufgeführten Anbieter setzen oder lesen Cookies, Tags oder ähnliche Identifikatoren auf unserer Website oder erhalten Daten über Ihre Aktivitäten auf unserer Website.

Anbieter	Wofür es verwendet wird	Kategorie
Shopify	Shop-Plattform, Warenkorb, Kasse, Hosting und Sicherheit	Unbedingt erforderlich
Usercentrics	Speichern und Anwenden Ihrer Cookie-Einstellungen	Unbedingt erforderlich
Unsere Zahlungsdienstleister	Zahlungsabwicklung und Verhinderung von Zahlungsbetrug	Unbedingt erforderlich
Wiederholen	Portal für Rücksendungen und Widerruf von Bestellungen	Funktional
Google Analytics	Verstehen, wie Besucher die Website nutzen	Analytik
Google Ads und Google Merchant Center	Werbung, Produktanzeigen und Conversion-Messung	Werbung
Meta Platforms Ireland Limited	Werbung auf Facebook und Instagram, Conversion-Messung und Zielgruppenabgleich	Werbung
Elevar	Serverseitiges Tracking: Übermittlung von Website-Aktivitäten und Kaufereignissen von unseren Servern an unsere Analyse- und Werbeanbieter	Analytik und Werbung
Klaviyo	E-Mail- und SMS-Marketing, Anmeldeformulare und verhaltensgesteuerte Nachrichten	Funktional und werblich
Okendo	Kundenbewertungen sammeln und anzeigen sowie Einladungen zum Verfassen von Bewertungen versenden	Funktional
Trustpilot	Kundenbewertungen sammeln und anzeigen sowie Einladungen zum Verfassen von Bewertungen versenden	Funktional

Wenn ein Anbieter hinzugefügt oder entfernt wird, aktualisieren wir diese Tabelle.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig und bieten Ihnen die Möglichkeit, diese über ihre Einstellungen zu löschen oder zu blockieren. Das Blockieren unbedingt erforderlicher Cookies führt dazu, dass Teile der Website nicht mehr funktionieren. Die Browsereinstellungen sind kein Ersatz für die in Abschnitt 5.1 beschriebenen Einwilligungsoptionen, und die Änderung Ihrer Auswahl über unsere Einwilligungseinstellungen ist der zuverlässigere Weg.

5.4 Serverseitiges Tracking

Neben den Cookies und Tags, die in Ihrem Browser ausgeführt werden, nutzen wir Elevar, um bestimmte Ereignisse von unseren eigenen Servern direkt an Google (einschließlich Google Analytics und Google Ads) sowie an Meta (über die Meta Conversions API) zu übermitteln. Zu diesen Ereignissen zählen aufgerufene Seiten, in den Warenkorb gelegte Produkte, begonnene Kaufvorgänge und Käufe. Dazu können Bestelldetails, Ihre IP-Adresse und Browserinformationen, Cookie-Identifikatoren sowie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer in gehashter Form gehören.

Wir tun dies, weil browserbasierte Tags Ereignisse übersehen können, was unsere Messungen und Werbung weniger genau macht. Serverseitige Ereignisse richten sich nach der Einwilligungsentscheidung, die Sie in unserem Einwilligungsbanner treffen: Wenn Sie der Nutzung von Analysen oder Werbung nicht zustimmen, senden wir diese Ereignisse nicht an die betreffenden Anbieter.

6. Werbung, Retargeting und Zielgruppenabgleich

In diesem Abschnitt wird in einfachen Worten beschrieben, was wir eigentlich tun.

Retargeting. Wenn Sie der Verwendung von Werbe-Cookies zustimmen, können Werbeplattformen Ihren Browser oder Ihr Gerät erkennen und Ihnen nach Ihrem Besuch auf unserer Website EzyDog-Werbung auf ihren eigenen Diensten und auf anderen Websites anzeigen.

Zielgruppenabgleich. Mit Ihrer Einwilligung übermitteln wir Identifikatoren wie Ihre E-Mail-Adresse an Werbeplattformen, damit diese Sie mit ihren eigenen Nutzern abgleichen können. Die E-Mail-Adresse wird gehasht, bevor sie unsere Systeme verlässt, was bedeutet, dass sie in einen Code fester Länge umgewandelt und nicht als lesbarer Text gesendet wird. Durch diesen Abgleich werden Sie gegenüber dieser Plattform dennoch identifiziert, falls Sie bereits zu deren Nutzern gehören. Daher betrachten wir dies als Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an diese Plattform und nicht als Anonymisierung.

Wir nutzen das „Audience Matching“, um bestehenden Kunden Werbung anzuzeigen, bestehende Kunden aus Kampagnen zur Neukundengewinnung auszuschließen und „Lookalike“- oder „ähnliche“ Zielgruppen aus Personen zu erstellen, deren Verhalten dem unserer Kunden ähnelt.

Derzeit arbeiten wir hierfür mit Meta Platforms Ireland Limited zusammen, was die „Custom Audiences“ und „Lookalike Audiences“ von Facebook und Instagram betrifft, sowie mit Google Ireland Limited, was „Google Customer Match“ betrifft. Die Zielgruppen werden von unserem E-Mail-Marketing-Anbieter Klaviyo an diese Plattformen übermittelt.

Wie man das unterbindet.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen auf unserer Website jederzeit ändern. Siehe Abschnitt 5.1.
Senden Sie eine E-Mail an info@ezydog.eu und bitten Sie darum, aus unseren Zielgruppen-Uploads auf allen von uns genutzten Plattformen entfernt zu werden. Wir werden dies umsetzen und Ihnen eine Bestätigung zukommen lassen.
Nutzen Sie die plattformeigenen Steuerelemente unter https://www.facebook.com/ads/preferences und https://adssettings.google.com
Verwenden Sie Signale auf Browserebene wie „Global Privacy Control“, sofern diese unterstützt werden.

Wenn Sie sich vom Erhalt von Werbung abmelden, bedeutet das nicht, dass Sie keine Werbung mehr sehen. Es bedeutet lediglich, dass die angezeigte Werbung für Sie weniger relevant sein wird. Dies ist zudem unabhängig von der Abmeldung von unserem E-Mail- und SMS-Marketing, die in Abschnitt 8 behandelt wird.

7. Bewertungen, Fotos und andere Inhalte, die Sie einreichen

Einladungen zur Bewertung. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, laden wir Sie möglicherweise per E-Mail dazu ein, die von Ihnen gekauften Produkte oder Ihre Erfahrungen mit uns zu bewerten. Zu diesem Zweck geben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die Bestellnummer und die von Ihnen gekauften Produkte an unsere Bewertungsplattformen Okendo und Trustpilot weiter, die die Einladung in unserem Auftrag versenden. Bewertungseinladungen stellen keine Werbung dar und werden getrennt von unseren Marketing-E-Mails versendet. Sie können diese jederzeit abbestellen, indem Sie den Abmeldelink in der Einladung nutzen oder eine E-Mail an info@ezydog.eu senden.

Wenn Sie eine Bewertung auf der Website von Trustpilot selbst verfassen, veröffentlicht Trustpilot diese gemäß seinen eigenen Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen und fungiert dabei als eigenständiger Verantwortlicher für diese Bewertung.

Wenn Sie eine Produktbewertung, ein Foto, ein Video oder andere Inhalte einreichen, können diese Inhalte auf unserer Website veröffentlicht und auch für unsere Marketingzwecke verwendet werden.

Wir dürfen Ihren Bewertungstext, Ihren Vornamen, den Anfangsbuchstaben Ihres Nachnamens, Ihren ungefähren Standort (sofern Sie diesen angegeben haben), den Namen und die Rasse Ihres Hundes (sofern Sie diese angegeben haben) sowie alle von Ihnen eingereichten Bilder verwenden in:

Marketing-E-Mails und SMS
Bezahlte Werbung in sozialen Medien und auf Suchplattformen
Organische Social-Media-Beiträge
Produktseiten, Landingpages und andere Inhalte auf unserer Website
Drucksachen, Materialien für den Laden sowie Materialien für den Handel und den Großhandel

Wir veröffentlichen weder Ihren vollständigen Nachnamen noch Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift oder Ihre Bestelldaten.

Deine Entscheidungen. Sie können uns jederzeit per E-Mail an info@ezydog.eu auffordern, Ihre Bewertung zu entfernen oder die Verwendung Ihrer Inhalte einzustellen. Wir werden diese dann innerhalb einer angemessenen Frist von unserer Website entfernen und nicht mehr in neuen Marketingmaßnahmen verwenden. Bereits gedrucktes, veröffentlichtes oder verteiltes Marketingmaterial kann nicht immer zurückgerufen werden, und bereits im Umlauf befindliche Werbung kann bis zum Ende der jeweiligen Kampagne weiterhin erscheinen.

8. E-Mail- und SMS-Marketing

Wir senden Ihnen Marketingmitteilungen per E-Mail oder SMS nur dann zu, wenn Sie dem Erhalt dieser Mitteilungen zugestimmt haben. In jeder Marketingmitteilung wird EzyDog als Absender genannt und es wird eine Möglichkeit zum Abmelden angegeben.

Sie können das Marketing jederzeit einstellen:

Klicken Sie in einer beliebigen Marketing-E-Mail auf den Link zum Abmelden.
Antworten Sie mit „STOP“ auf jede Marketing-SMS oder befolgen Sie die Anweisungen zum Abmelden in der Nachricht.
Aktualisieren Sie Ihre Einstellungen in Ihrem Konto
E-Mail: info@ezydog.eu

Auch nach Ihrer Abmeldung senden wir Ihnen weiterhin transaktionsbezogene Nachrichten zu, wie beispielsweise Bestellbestätigungen, Informationen zum Versandstatus, Korrespondenz zu Rücksendungen und Antworten des Kundenservice. Dabei handelt es sich nicht um Marketingmitteilungen. Einladungen zur Abgabe von Bewertungen werden in Abschnitt 7 beschrieben.

9. An wen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben

Dienstleister, die in unserem Auftrag und im Rahmen schriftlicher Datenverarbeitungsverträge tätig sind. Diese umfassen unsere Shop-Plattform, Hosting, Zahlungsabwicklung, Betrugsbekämpfung, Lagerhaltung und Lieferung, Kundenservice, E-Mail- und SMS-Marketing, serverseitiges Tracking, Bewertungen und Einladungen zur Abgabe von Bewertungen, Rücksendungen, Analysen und IT-Support. Die auf unserer Website tätigen Anbieter sind in Abschnitt 5.3 aufgeführt.
Werbeplattformen, wie in den Abschnitten 5.4 und 6 beschrieben, sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.
Bewertungsplattformen, um Ihnen Einladungen zur Abgabe von Bewertungen zu senden und Ihre Bewertungen zu veröffentlichen, wie in Abschnitt 7 beschrieben.
Lieferdienste, damit Ihre Bestellung an Sie zugestellt werden kann.
Fachberater, darunter Rechtsanwälte, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Versicherer.
Andere Unternehmen der EzyDog-Gruppe, sofern dies für den Geschäftsbetrieb erforderlich ist.
Behörden, Aufsichtsbehörden und Gerichte, sofern wir gesetzlich zur Offenlegung verpflichtet sind oder sofern die Offenlegung erforderlich ist, um unsere gesetzlichen Rechte zu schützen oder auf eine ernsthafte Bedrohung der Sicherheit zu reagieren.
Ein Käufer oder Rechtsnachfolger im Zusammenhang mit einem Verkauf, einer Fusion oder einer Umstrukturierung unseres Unternehmens, vorbehaltlich der Einhaltung von Vertraulichkeitsverpflichtungen.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

10. Übermittlung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb des EWR, unter anderem in den Vereinigten Staaten, im Vereinigten Königreich, in Australien und in Neuseeland.

Wenn wir personenbezogene Daten außerhalb des EWR übermitteln, stützen wir uns auf eine der folgenden Rechtsgrundlagen:

Eine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission, die das Zielland abdeckt
Das EU-US-Datenschutz-Rahmenwerk, bei dem der Empfänger im Rahmen dieses Rahmenwerks zertifiziert ist
Von der Europäischen Kommission verabschiedete Standardvertragsklauseln sowie alle weiteren Maßnahmen, die unsere Risikobewertung hinsichtlich der Datenübermittlung als erforderlich erachtet

Sie können eine Kopie der von uns getroffenen Sicherheitsmaßnahmen per E-Mail an info@ezydog.eu anfordern.

11. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht auf:

Greifen Sie auf die personenbezogenen Daten zu, die wir über Sie gespeichert haben, und erhalten Sie eine Kopie davon
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten
Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern einer der in Artikel 17 genannten Gründe vorliegt
Einschränkung unserer Datenverarbeitung unter den in Artikel 18 genannten Umständen
Datenübertragbarkeit, d. h. eine Kopie der Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format sowie deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen, sofern dies technisch machbar ist
Sie können der Verarbeitung auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Sie können dem Direktmarketing jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen; wir werden die Verarbeitung dann einstellen.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, sofern wir uns auf Ihre Einwilligung stützen. Dies hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.
Sie haben das Recht, keiner Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruht und die für Sie rechtliche Folgen hat oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@ezydog.eu. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Maßnahmen ergreifen können. Dabei greifen wir nach Möglichkeit auf bereits bei uns vorliegende Informationen zurück, anstatt Sie um die Vorlage von Ausweisdokumenten zu bitten.

Wir werden Ihnen innerhalb eines Monats antworten. Sollte Ihre Anfrage komplex sein oder sollten Sie mehrere Anfragen gestellt haben, können wir diese Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängern; in diesem Fall werden wir Sie innerhalb des ersten Monats darüber informieren.

Für diese Anfragen erheben wir keine Gebühren. Ist eine Anfrage offensichtlich unbegründet oder unverhältnismäßig, können wir eine angemessene Gebühr erheben oder die Anfrage ablehnen; in diesem Fall werden wir die Gründe dafür darlegen.

12. Beschwerden

Sollten Sie mit dem Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten unzufrieden sein, wenden Sie sich bitte zunächst an info@ezydog.eu, damit wir versuchen können, das Problem zu beheben.

Sie haben außerdem das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen – und zwar in dem Mitgliedstaat, in dem Sie wohnen, in dem Sie arbeiten oder in dem Ihrer Meinung nach das Problem aufgetreten ist.

Die Aufsichtsbehörde für die Niederlande ist die Autoriteit Persoonsgegevens:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
Telefon 088 1805 250
Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, Niederlande

Eine Liste aller EWR-Aufsichtsbehörden ist unter https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members verfügbar.

Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich befinden, können Sie eine Beschwerde beim Information Commissioner's Office unter https://ico.org.uk einreichen .

13. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch sowie unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung oder unbefugter Änderung zu schützen. Dazu gehören Zugriffskontrollen, Verschlüsselung während der Übertragung, die Beschränkung des Zugriffs auf Mitarbeiter und Dienstleister, die diesen benötigen, sowie vertragliche Sicherheitsverpflichtungen für unsere Dienstleister.

Kein System ist vollkommen sicher. Sollte eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten voraussichtlich ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellen, werden wir die Autoriteit Persoonsgegevens innerhalb von 72 Stunden nach Bekanntwerden der Verletzung benachrichtigen und Sie direkt informieren, sofern die Verletzung voraussichtlich ein hohes Risiko für Sie darstellt.

14. Kinder

Unser Shop richtet sich an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren. Sollten Sie der Meinung sein, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, wenden Sie sich bitte an info@ezydog.eu. Wir werden diese Daten dann löschen.

15. Andere Websites

Unsere Website enthält Links zu Websites, auf die wir keinen Einfluss haben, darunter Social-Media-Plattformen und die Websites unserer Händler. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für diese Websites. Bitte lesen Sie deren jeweilige Datenschutzerklärungen, bevor Sie dort Ihre personenbezogenen Daten angeben.

16. Änderungen dieser Richtlinie

Wir überprüfen diese Richtlinie mindestens einmal jährlich und aktualisieren sie, sobald sich unsere Vorgehensweisen ändern. Die aktualisierte Richtlinie veröffentlichen wir hier und passen das Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ oben an. Sollte eine Änderung wesentliche Auswirkungen auf Ihre Rechte haben, werden wir registrierte Kunden direkt darüber informieren.

17. Kontakt

EzyDog Europe Trading B.V.
Alexanderveld 5, 2585 AN Den Haag, Niederlande
E-Mail: info@ezydog.eu

Sofern wir nichts anderes angeben, sind wir im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.